通院上の注意事項

通院に伴う情報やルールをまとめております。
(QRコード運用方法、予約方法、院内禁止事項、診療時間　など)

お陰様で多くの患者様にご通院いただいており、
ぎりぎりのスタッフ数で診療を行っております。
1人でも多くの患者様にゴールを迎えていただけるよう鋭意努力して参りますが、
患者様におかれましては、診療時間、待ち時間短縮のため、
動画ならびに下記の内容について、ご理解いただいた上でご通院いただきますよう、
何卒宜しくお願い致します。

下記にまとめを抜粋して記載します。

1. QRコード運用について　　　※ 頻回使用する診察券QRコードはスクショをお願いします。
2. お呼び出しについて　　　　 ※ 診察・検査はメールでお呼びします。(もしくは口頭で)
3. 薬剤受取・使用の注意点　　 ※ 薬剤情報票から内服方法がわかるようにご理解下さい。
4. 次回予約方法　　　　　　 　※ ご予約はご自身で、お早めにお取り下さい。
5. お支払方法について　　　　 ※ 現金支払いが基本となります。
6. 診療時間のご案内　　　　 　※ 診療可能な時間帯の把握をお願いします。
7. 一時外出、車内待機の注意点　※ 外出可能時間を越えないようお戻り下さい。
8. 院内での禁止事項　食ベ物禁止(飲み物は可)、　録音・録画禁止　
9. 閲覧を指示された診療内容の把握のお願い
10. スムースな診療のため把握しておいていただきたい項目
11. 通院と職場への調整
12. よくあるご質問

１ QRコード運用について

ドア・ゲート開閉
駐車場ゲート、施設入り口では　“開錠用QRコード”　をかざしていただきます。
駐車場ゲートは日差しや雨の影響で反応が不良になりますので、印刷してかざしていただくとスムーズに反応します。
印刷したQRコードは受付で配布しております。 雨の日などスマホをかざすのが大変ですので、是非ご活用下さい。

診療時のご本人確認・チェックイン
・診察時にはご本人確認のため　“診察券用QRコード”　をかざしていただきます。
　※必ずスタッフの指示がでてからかざしてください。(入室し即かざさないようにご協力下さい。)
　　①ご入室　　②スタッフがQR確認画面立ち上げ　　③QRコードをかざして認証

・初診日以降は、来院時にチェックインカウンターにてチェックインをしていただくことで診察にお呼びすることができます。必ず、カウンター画面にてチェックインが完了していることをご確認いただくようご注意下さい。
(かざしたつもりでチェックインができておらず、長時間お待たせしてしてしまう事例が発生しています。)

“診察券用QRコード” は検査、診察の度に提示が必要ですのでスクリーンショットなど、すぐに提示できるようにご準備いただくようよろしくお願い致します。

２ お呼び出しについて

検査、診察の際、お部屋へのご案内は、登録アドレスへメールが届きます。
メールが届きましたら、記載されているお部屋へお入りください。
メールが届くのが遅い方もいらっしゃいますので、お呼び出しに反応がない場合は、
直接口頭でお呼び出しをさせていただきます。

３　薬剤受取・使用の注意点

薬剤処方がある場合は、診察時に院内で直接薬剤をお渡ししております。
薬局にお立ち寄りいただく必要がない反面、常備していない薬剤は処方ができませんのでご理解の程宜しくお願い致します。

・薬剤お渡しの際には、薬品名、効用、副作用、内服方法などを記載した薬剤情報票(上図)を添付しますので、必ずご一読下さい。
・薬袋の左上数字は(赤丸部分)、迅速にお渡しできるよう事前準備した段階での錠数を記載しております。お渡しする錠数とは異なることもありますので、袋に記載された数字は気にされないようお願いします。

・薬剤票には、内服する時間帯・錠数・期間が記載されています。
期間に日取りの記載がない：当日直近の時間帯から開始をしてください。　
(例：昼に渡された→朝夕食後に使用する薬剤なので当日夕食後から開始)
期間に日取りの記載がある：記載日程で内服をしてください。　
(例：1/1～1/5と記載があればその日程で使用下さい。)

４　次回予約方法

基本的にご自身で次回予約をお取りいただく必要があります。
ログインしていただき、“次回来院指示”のタグを開きますと、次回予約の最適な日取りと予約枠が記載されておりますので、指示にそって予約をお取りください。
次回来院指示がぬけている際は、お手数ですがクリニックへご連絡下さい。

※ご予約が直前になりますと、診療当日の待ち時間が延びることがあります。予定が決まりましたら早めに予約をお取りください。
※例外として、人工授精、採卵、胚移植などの処置につきましては、スタッフが予約をお取りします。その場合は、日程が決まった際にスタッフから説明をさせていただきます。

５　お支払方法について

窓口での会計につきましては、全て現金のみの対応になります。
ご不便おかけし申し訳ございませんが、ご承知おき下さい。

6 診療時間のご案内

※各予約項目の最終時間帯での遅刻は厳禁となります。　
最終時間帯で遅刻をされてしまいますと、
採血結果が診療時間内にでない、診療時間を越えてしまう、
などの理由により予定通りに診療ができない可能性があります。
予約時間の表記時刻までにはチェックインを行うよう宜しくお願い致します。
（例：予約時間が17：00枠であれば17：00までにはご来院)

※土曜日、祝日は大変混み合いますので、医学的に診察が必要な方を優先させていただきます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
空いている時間帯のご案内はこちらをご覧下さい。

７　一時外出、車内待機の注意点

混雑時や、採血後に診察まで時間がある場合は、外出していただくことが可能です。
下記の流れで必ず外出時操作を行い、注意事項をお守りください。
※システム上、正しく操作を行わないとお呼び出しが大幅に遅れる場合があります。
　　①　受付スタッフにお声かけ下さい。　(お戻り時間の目安をお伝えします。)
　　②　受付機で外出時の操作を行ってください。(必ず　“〇 はい”　ボタンをタッチして下さい　)
　　③　外出から戻られたら受付機でお戻りの操作を行ってください。
　　　　　　　　　　　　　　　　 (必ず　“〇 はい”　ボタンをタッチして下さい　)

※下記時間以降の外出はお控えください。
表記時間帯を越えてしまいますと、その時間帯での診療をお断りする場合がございます。

８　院内禁止事項

・食事、食べ物は禁止とさせていただきます。
　　院内での 食べ物は禁止 (飲み物は可) とさせていただいております。
　　食事、お菓子などは院外、車の中などで召し上がるようにして下さい。

・録音、録画は禁止とさせていただきます。

ご協力のほどよろしくお願いいたします。

９　閲覧を指示された診療内容のご理解をお願いいたします。

不妊治療を進めていくうえで、
予定する診療内容、検査内容はしっかりとご理解をいただき進めていきたいのですが
診察室で全ての説明をすることは時間的に難しいことが多いです。
そのため、当ブログを中心に医学情報を掲載していますので、
指示された診療情報はご自身達で閲覧いただきたいと考えております。
閲覧後、わからない部分はご質問いただければ幸いです。
少人数のスタッフで、なるべく多くの患者様にゴールしていただくため
ご理解、ご協力のほど何卒宜しくお願い致します。

10　スムースな診療のため把握しておいていただきたい項目

診療を進めていくうえで、ご自身達で把握していただきたい項目があります。

①月経開始日
治療、検査をする上で、基準点となるのが月経開始日です。
いつから月経が始まったかは常に答えられるように把握をお願いします。
（生理が終わった日の報告は不要です。）
月経開始日＝生理がしっかりと始まった日

②次回来院可能日
治療開始後は、患者様の来院可能日をこちらも把握しながら
最適な診療予定を設定していきます。
そのため診察室もしくは内診室にて、次回の来院可能日をお聞きしますので、
来院前に把握しておいていただけますと幸いです。
どの範囲の日程を把握すべきかについては、治療内容により異なるため、
ブログの治療周期スケジュール閲覧の指示がでましたら、
よくご理解いただき、ご自身のスケジュールを把握しておいて下さい。

11　職場と通院の調整について

厚生労働省２０２２年度の調査では、不妊治療を行っているカップルは約４．４組に１組であり、
多くのカップルが不妊治療を必要としています。共働きの世帯も増えてきており、不妊治療を開始するにあたり通院できるか不安に思う人も多いのではないでしょうか。

不妊治療は、不定期な通院となること、診療日が直前に決まるなど、
仕事との両立には職場の理解が必須であると思われます。
厚労省からの通達もあり、理解のある職場が増えてきていますが、
前例がない場合は対応方法が定まっていない職場もあるのが現状です。
業務内容や、立場により難しいこともあるかもしれませんが、通院に不安がある場合は、
まずは職場と相談してみることをお勧めします。

上申するのも気苦労があると思いますので、厚労省は“不妊治療連絡カード”の使用を推奨しています。
詳しくは厚生労働省のホームページから確認してみて下さい。

12　よくある質問